Giovedi 1

• 15,00
  Registrazione partecipanti
• 15,15
  Indirizzo di saluto
  Aureliano Benedetti
  (Presidente Cassa di Risparmio di Firenze)
  
  Introduzione ai lavori
  Laura Paoletti
  (Segretario Generale Fondazione Nova Spes)
  
  
• 16,00
  Prima sessione
  L'OGGETTO DELLA MISURAZIONE: IL PROBLEMA DEI FONDAMENTI
  
  Relazioni
  
  L'oggetto «immateriale»
  Pierluigi Sacco (IUAV)
  
  Gli indicatori dell'innovazione
  Massimo Buscema (Semeion)
  
  I beni relazionali come specie privilegiata degli immateriali
  Stefano Zamagni (Università di Bologna)
  
  Immaterialità versus misurabilità? Un approccio sistemico
  Ugo Morelli (Trento School of Management)
  

Venerdi 2

• 09,30
  Seconda sessione
  VALUTARE LA QUALITÀ SOCIALE
  
  Relazioni
  
  Spazio e misura
  Vittorio Mathieu (Accademia dei Lincei)
  
  Auditing sociale e istruttoria etica
  Marco Ghiberti (Agesci)
  
  Misurare il benessere come felicità
  Luigino Bruni (Università di Milano Bicocca)
  
  
• 11,00
  Pausa caffé
  
  Testimonianze
  
  Andrea Guerzoni (Direttore del Distretto/Ausl di Modena)
  Ermete Realacci (Symbola)
  Federica Viganò (Fondazione ENI «Enrico Mattei»
  Daniela Carosio (AIAF)
  
  Dibattito
  
  
• 13,00
  Pausa pranzo
  
  
• 15,00
  Terza sessione
  LA QUALITÀ NELLE AZIENDE
  
  Indirizzo di saluto
  Edoardo Speranza
  (Presidente Ente Cassa di Risparmio di Firenze)
  
  Relazioni
  
  La misurazione della reputazione e del capitale intellettuale
  Luciano Hinna (Università di Tor Vergata)
  
  Il valore della creatività
  Enzo Rullani (Università Cà Foscari, Venezia)
  
  
• 16,30
  Tavola rotonda
  SOSTENERE LA QUALITÀ: QUALI STRUMENTI PER I DECISORI?
  
  Paolo Blasi (Università di Firenze), Franco Bernardini (Confindustria Toscana), Luigi Cappugi (Università della Tuscia), Silvano Gori (Comune di Firenze), Antonio Lampis (Provincia autonoma di Bolzano)